 |
Абонентское обслуживание компьютерной техники - выгодный и надёжный выбор.
В рамках договора мы предлагаем вам:
- Профилактические выезды, включающие в себя:
- проверку операционных систем на наличие ошибок и устранение последних;
- проверку обновляемости и активности антивируса, обновление;
- проверка сохранности данных локальной вычислительной сети (внешние носители);
- проверка свободного места на диске пользователей и серверов и освобождение в случае необходимости;
- рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов компьютерного парка;
- решение текущих и не срочных проблем каждого пользователя;
- несколько выездов в рамках одной профилактики в случае необходимости;
- проведение любых других запланированных мероприятий, входящих в абонентское обслуживание.
- Срочные выезды:
- выезд для решения срочных проблем работоспособности компьютеров и техники, не позволяющих нормально продолжать работу одного или нескольких сотрудников офиса;
- специалист выезжает на срочный выезд, если проблему не удалось решить по телефону или удаленно;
- для решения сложных задач мы готовы предоставить вам несколько сотрудников одновременно на несколько дней;
- специалист гарантированно приезжает к Вам в течение 3-х часов или позже по договорённости;
- Решение текущих задач по принципу "пока не заработает". Если на решение срочных задач не хватает рабочего времени, то Вы можете быть уверены, что наши сотрудники готовы задержаться до поного восстановления работоспособности офиса.
- После обсуждения причины вызова, сотрудникам будут заранее выдано необходимое программное и аппаратное обеспечение для решения Ваших вопросов. Сотрудники ООО «СервисПрайм» пользуются только лицензионным или бесплатным программным обеспечением. Использованные материалы и оборудование вы сможете оплатить после решения проблемы.
- По согласованию с Вами, уполномоченные системные администраторы могут попытаться решить вопрос по средствам удалённого доступа, что в большинстве случаев сильно ускоряет решение проблемы.
- Отдел Продаж предоставляет нашим абонентам ряд бесплатных услуг.
- Бухгалтерские документы предоставляются в конце месяца без задержек или по первому требованию.
Тарифы и цены
Контакты
